Thruster Cargo

A operação já tinha setores rodando, mas a gestão dependia de muitos controles paralelos, com fluxos pouco integrados entre si e baixa centralização das rotinas num único sistema.

Áreas que costumam ficar de fora em implementações mais simples — compras, almoxarifado, contratação, solicitações internas e aprovações — não tinham um fluxo próprio: cada pedido, aprovação e atualização de estoque dependia de controle manual e paralelo.

Estruturação de cinco eixos da operação dentro do ClickUp — administrativo, execução, compras e almoxarifado, comercial e marketing — cada um com a própria lógica, mas conectado ao todo.

Desenho do fluxo de compras e almoxarifado, com solicitação, aprovação por gestor e atualização de estoque por automação, e centralização das solicitações internas com rastreabilidade entre quem pede e quem executa.

Evolução do CRM comercial dentro do ClickUp, com status, campos personalizados e separação entre leads e tarefas, além de dashboards e indicadores operacionais e comerciais.

Preparação de automações para contratação, processo comercial, reuniões com clientes, NPS e solicitações internas — adaptadas ao ambiente do próprio cliente, incluindo a infraestrutura em Microsoft/Outlook.

Compras, almoxarifado, comercial, marketing e administrativo passaram a operar numa base só, com aprovação, estoque e solicitação interna rastreáveis entre quem pede e quem executa — em vez de controles paralelos e soltos.

O comercial ganhou um CRM dentro do próprio ClickUp, com triagem, status e separação clara entre lead e tarefa, e a liderança passou a acompanhar a operação por dashboard e indicador, em vez de pedir atualização área por área.