Logística
GladLog
Consultoria de logística com mais de 15 anos de mercado, que atende grandes varejistas e distribuidoras com equipes de consultores em campo.
O cliente
A GladLog é uma consultoria de logística com mais de 15 anos de mercado, que atende grandes varejistas e distribuidoras do país. Boa parte da operação acontece em campo: consultores viajando até o cliente, com requisições de viagem, despesas e reembolsos para controlar.
Antes da Clivy, o ClickUp era usado de forma limitada — chat interno e listas pessoais — sem uma estrutura que desse conta de clientes, viagens e projetos ao mesmo tempo.
A dor
Uma operação de campo complexa sem sistema único: requisições de viagem no improviso, despesas e reembolsos de consultores e clientes sem controle claro, e o CRM de clientes desatualizado.
Cada projeto de cliente era tocado de um jeito, sem padrão de escopo, marcos e responsáveis, e a informação vivia espalhada entre planilhas, WhatsApp e a memória da equipe.
O que foi feito
Estruturação do ClickUp por setores e processos — gestão, administrativo e comercial — em vez de por cliente, para dar visão do todo.
Fluxo de viagens e reembolsos com formulário de requisição e controle de despesas, CRM de clientes e integração com o sistema financeiro.
Padrão único de projeto, com cliente cadastrado, escopo, marcos e tarefas, e treinamento da equipe aplicando o método em projetos reais.
O resultado
A operação passou a viver dentro do ClickUp: CRM de clientes, requisição de viagens, controle de reembolsos e os projetos de cada cliente, antes dispersos, agora num padrão único.
Cada novo projeto entra por um fluxo padronizado que a equipe replica sozinha — do cadastro do cliente aos marcos e tarefas.
Diagnóstico
A próxima operação estruturada pode ser a sua.
Você sai do diagnóstico sabendo onde a operação gasta hora em trabalho manual, o que dá para automatizar primeiro e o que medir para acompanhar. Feche ou não com a gente.
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